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Häufige Fragen
Bestellung & Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen per DHL oder GLS. Lieferungen ins EU-Ausland benötigen 5–7 Werktage. Bei Gefahrgut (z.B. bestimmte Feuerlöscher) oder Sperrgut kann sich die Lieferzeit verlängern.
Welche Versandkosten fallen an?
Welche Versandkosten fallen an?
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 6,99 € (per DHL oder GLS). Ab einem Bestellwert von 100,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Detaillierte Informationen finden Sie auf unserer Seite Versandinformationen.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Liefern Sie auch ins Ausland?
Ja, wir liefern in folgende EU-Länder: Österreich, Schweiz, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Frankreich, Polen, Tschechien und Dänemark. Hinweis: Gefahrgut (z.B. Feuerlöscher) kann ausschließlich innerhalb Deutschlands versendet werden.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie uns dafür schnellstmöglich telefonisch unter 030 7424933 oder per E-Mail an mail@ssb-gmbh.com.
Zahlung
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Sie können bei uns per SEPA-Lastschrift, Sofortüberweisung, Klarna (Rechnung, Ratenkauf, Lastschrift) sowie gängigen Kredit- und Debitkarten bezahlen.
Ist Kauf auf Rechnung möglich?
Ist Kauf auf Rechnung möglich?
Ja, über unseren Partner Klarna bieten wir Ihnen den Kauf auf Rechnung an. Die Nutzung setzt eine positive Bonitätsprüfung durch Klarna voraus.
Erhalte ich eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt.?
Erhalte ich eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt.?
Selbstverständlich. Sie erhalten zu jeder Bestellung automatisch eine ordnungsgemäße Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer per E-Mail.
Produkte & Beratung
Welchen Feuerlöscher benötige ich?
Welchen Feuerlöscher benötige ich?
Die Wahl des richtigen Feuerlöschers hängt von der Brandklasse (A, B, C, D oder F) und der Größe Ihrer Räumlichkeiten ab. Für Büros empfehlen wir ABC-Pulverlöscher oder Schaumlöscher, für Küchen Fettbrandlöscher (Klasse F). Gerne beraten wir Sie – rufen Sie uns unter 030 7424933 an.
Wie oft muss ein Feuerlöscher geprüft werden?
Wie oft muss ein Feuerlöscher geprüft werden?
Laut DIN 14406-4 müssen Feuerlöscher mindestens alle zwei Jahre durch einen Sachkundigen geprüft werden. Die Prüfung ist gesetzlich vorgeschrieben für alle gewerblich genutzten Feuerlöscher.
Sind Ihre Brandschutzschilder DIN-konform?
Sind Ihre Brandschutzschilder DIN-konform?
Ja, alle unsere Brandschutzschilder entsprechen den aktuellen Normen ASR A1.3 und DIN EN ISO 7010. Sie sind langnachleuchtend gemäß DIN 67510.
Rückgabe & Widerruf
Wie funktioniert der Widerruf?
Wie funktioniert der Widerruf?
Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie hier.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer. Bei mangelhafter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten.
Service
Bieten Sie Mengenrabatte für Unternehmen?
Bieten Sie Mengenrabatte für Unternehmen?
Ja, für Großbestellungen und Unternehmenskunden bieten wir individuelle Staffelpreise. Nutzen Sie unser Angebotsformular oder kontaktieren Sie uns direkt.
Bieten Sie Wartung und Prüfung an?
Bieten Sie Wartung und Prüfung an?
Als Fachhändler arbeiten wir mit zertifizierten Partnerbetrieben zusammen, die Wartung und Sachkundigenprüfung Ihrer Feuerlöscher übernehmen. Sprechen Sie uns gerne an.